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什么是放心保综合评级

关于放心保综合评级


“放心保”将对入驻平台的保险营销员进行综合评级,构建公开、透明的保险营销员信用体系。其参考要素包括:过往销售业绩和荣誉,以及在“放心保”平台提供咨询服务的数量和质量等。保险营销员在“放心保”平台通过在线答疑或接听400电话为消费者提供咨询服务均可以为自己的综合评级加分,消费者对保险营销员的服务质量进行的评价亦将对保险营销员的综合评级构成重要影响。

放心保综合评级规则

指标

累积时长:每累积一分钟通话(400电话),加1分(每通电话上限合10分);
电话好评:每获得一个电话好评,加3分;
电话差评:每获得一个电话差评,减5分;
网友好评:每获得一个网友好评,加0.3;
咨询回答:每回答一个咨询,加0.3分。

分值

一级:1--30 分
二级:31--90 分
三级:91--180 分
四级:181--360 分
五级:361--720 分